Naše Služby
Komunikační strategie a tvorba image
Image a dobrá pověst firmy patří k nejcennějším, ale i nejcitlivějším hodnotám firmy. Kvalitní a stabilní vztahy s médii, zákazníky, zaměstnanci, obchodními partnery či akcionáři vyžadují důkladnou přípravu, systematickou komunikaci a neustálé zdokonalování.
- Analýza image firmy
- Hodnocení mediálních příležitostí a hrozeb
- Stanovení cílových skupin a základních sdělení
- Informace o trhu a analýza konkurence
- Tvorba komunikační strategie
- Hodnocení úspěšnosti
- Odborné konzultace
Krizová komunikace
Nepříznivý vývoj hospodaření, situace na trhu, pochybení, kroky konkurence či změny legislativy přinášejí řadu krizových situací, které mohou poškodit image firmy. Mnohým se lze kvalitním PR vyhnout, na některé je možné se připravit a ty nečekané je nutné profesionálně zvládnout.
- Vytipování krizových situací a jejich průběžný monitoring
- Kompletní příprava řešení krize: podrobné krizové manuály včetně návrhů mediálních sdělení
- Tréninky a školení: nácvik krizových situací, simulace krizí
- Rychlá reakce v případě krize: komunikace s médii a jinými cílovými skupinami, kontakt třetích stran, příprava sdělení
Vztahy s médii – Media Relations
Komunikace s médii tvoří pilíř public relations a zároveň je jednou z našich nejsilnějších stránek. Dobrá znalost novinářského prostředí, stylu práce jednotlivých redakcí a jejich nároků na informace jsou předpokladem k efektivnímu PR pro konkrétního klienta. Výsledkem jsou nejen články, rozhovory či zmínky ve sdělovacích prostředcích, ale rovněž podpora v případě krizové situace.
- Tiskové zprávy
- Tiskové konference
- PR články včetně grafického zpracování
- Řízené PR kampaně
- Neformální setkání s novináři
- Akce pro novináře
- Media lobbing
- Vystupování jménem společnosti
Průběžná mediální prezentace
- Výběr vhodných médií
- Návrh vhodných témat
- Navazování a udržování kontaktů s příslušnými redaktory
- Analýza mediálních hrozeb a příležitostí pro klienta
Mediální trénink
Vystupovat na veřejnosti by měl umět každý vrcholový či řídící pracovník. Správné a přiměřené reakce například na nečekaný telefonní rozhovor s médii by se však měl naučit i běžný pracovník moderní otevřené firmy.
- Informace o mediálním trhu
- Zásady jednání s médii, praktické rady a triky
- Nácvik telefonního rozhovoru, tiskové konference
- Speciální trénink před kamerou
Monitoring
Monitoring médií slouží nejen ke sledování ohlasu na realizované akce, ale lze jej využít k analýze silných a slabých stránek, sledování konkurence či hodnocení úspěšnosti PR aktivit. Rozsah monitoringu je vždy uzpůsoben potřebám konkrétního klienta.
- Celoplošné deníky
- Odborný tisk a vybrané časopisy
- Česká televize, Český rozhlas, v případě potřeby další stanice
- Regionální média
Vztahy se zaměstnanci
Loajalita a zájem pracovníků přispívají k prosperitě každé firmy, a proto je komunikace se zaměstnanci důležitou součástí PR. Samostatnou kapitolou je pak informovanost a výcvik zaměstnanců jako obrana proti vzniku krizové situace.
- Průzkum postojů zaměstnanců
- Stanovení problematických okruhů
- Soulad public relations firmy s komunikací vůči zaměstnancům
- Trénink zaměstnanců v public relations
- Pravidla a manuály pro interní komunikaci
- Nástroje efektivní interní komunikace
- Firemní časopisy
- Soutěže, sportovní a kulturní akce, dny otevřených dveří
Vztahy s obchodními partnery a dalšími cílovými skupinami
V některých oborech činnosti mohou být vztahy k obchodním partnerům, investorům, akcionářům či státním institucím naprosto prioritní. Vždy je možné vytvořit komunikační strategii šitou na míru dané cílové skupině.
- Zajištění neformálních setkání
- Příprava prezentací, publikací a informačních materiálů
- Direct mail
- Elektronické mailery, tištěné zpravodaje
- Školení, semináře, odborné přednášky
- Společenské akce apod.
Produktová a marketingová komunikace
V prezentaci produktů nabízí public relations významné rozšíření možností zviditelnění značky.
- Mediální prezentace: články, příprava atraktivních témat pro média, spolupráce s nezávislými odborníky apod.
- Prezentace na internetu
- PR kampaně
- Nákup médií
- Pořádání akcí: promotion, semináře, den otevřených dveří, obchodní prezentace atd.
Promotion
Prostřednictvím promotion lze podpořit nejen uvedení nového produktu na trh, ale posílit image samotné značky či společnosti. Při realizaci těchto akcí klademe důraz na kreativitu, cílovou skupinu a také možnosti zviditelnění v médiích.
Spotřebitelské soutěže
Spotřebitelské soutěže podporují známost značky či konkrétního produktu. Posilují věrnost zákazníků a jsou cenným zdrojem zpětné vazby od spotřebitelů. Patří tedy mezi důležité marketingové nástroje především těch firem, které se zaměřují na retailové produkty. Nabízíme organizaci těchto soutěží od jejich návrhu až po sběr a vyhodnocení odpovědí.
Events
Osobní setkání s klíčovými zákazníky, sponzoring divadelního představení pro VIP hosty, firemní plesy, společenské akce či golfový turnaj pro důležité partnery jsou další možnou úrovní komunikace s cílovými skupinami.
- Návrhy příležitostí k setkání
- Výběr lokality
- Zpracování scénáře
- Příprava a distribuce pozvánek, ověřování účasti
- Technické zabezpečení
- Doprovodné PR
Internet
V dnešní době se internetová prezentace stala nedílnou součástí image firmy. Internet se využívá ke komunikaci se všemi cílovými skupinami.
- Tvorba nových stránek: rozsah, struktura, texty, grafické zpracování, uvedení do provozu
- Správa a aktualizace
- On line komunikace s cílovými skupinami
- Elektronické mailery a zpravodaje
- Provázání PR či reklamních aktivit s internetem
- Multimediální prezentace
- Interaktivní soutěže, spořiče apod.
Publikace
Nabízíme kompletní zpracování veškerých publikací včetně grafiky a tisku. Jedná se o PR články, brožury, výroční zprávy, firemní časopisy, katalogy, firemní profily, sdělení zaměstnancům a další materiály.
- Návrh struktury a cíle publikace
- Příprava textů (včetně překladů a jazykových korektur)
- Zajištění fotografií
- Grafické zpracování a DTP práce
- Tisk